Een onlangs uitgevoerd onderzoek van de Amerikaanse Consumer Reports National Research Center concludeert dat eigenaren van een BMW of Harley-Davidson meer problemen met hun motor hebben dan eigenaren van een Honda, Kawasaki of Yamaha.
Het onderzoek, dat in de april uitgave van het blad Consumer Reports zal verschijnen, zegt dat een op de drie BMW rijders een groot probleem ondervonden aan hun motor in de afgelopen vier jaar. Harley-rijders doen het iets beter, daarvan ondervindt een op de vier in de afgelopen vier jaar een groot probleem. Berijders van een Yamaha, Honda of Kawasaki scoren een op tien! Da’s een groot contrast.
Merkentrouw
Ondanks dat zullen huidige BMW en Harley-rijders in de toekomst toch weer een BMW of Harley kopen. Volgens het rapport beweert 75% van de Harley-rijders absoluut weer een Harley te kopen, als ze weer voor de beslissing staan. BMW-rijders zijn met 74% bijna net zo loyaal. Ook die kopen weer een BMW, ondanks de problemen die ze hebben gehad.Honda-rijders doen niet veel onder voor bovengenoemde doelgroepen. 72% zegt opnieuw een te kopen. Yamaha en Kawasaki-rijders zijn minder merkentrouw, 63% koopt opnieuw een Yamaha en 60% van de Kawasaki-rijders koopt opnieuw een Kawasaki.
Betrouwheid niet het belangrijkst
Wat zeggen deze cijfers eigenlijk? Dat betrouwbaarheid slechts een van de onderdelen is in de beslissing welke motor te kopen. Die mening is Rik Paul van Consumer Reports toegedaan. ‘Betrouwbaarheid is een belangrijke factor, maar vooral uitstraling ontwerp en ronkende blokken raken motorrijders in het hart.’Een andere factor zijn het gewicht van de problemen waarmee de motorrijders werden geconfronteerd. Het onderzoek leert dat 75% zegt dat de reparatie niet duur was en vaak minder dan €155 kostten. Het meest voorkomende defect betreft niet-mechanische problemen. 21% rapporteert defecten aan licht, instrumentarium, knoppen en radio’s (!) Serieuze problemen aan de remmen was goed voor 20% van de meldingen, terwijl defecten aan elektronische systemen en het brandstofsysteem goed waren voor respectievelijk 16 en 15%.